Políticas de cancelación

Individuales
- Hasta 72 hs antes de la fecha de la excursión: Sin costo
- Luego de las 72 hs no hay devolución.
Grupales (a partir de 6 pax)
- Hasta 30 días antes de la fecha de la excursión: Sin costo
- Entre 29 y 15 días antes se retiene el 30% del total reservado.
- Entre 14 días hasta 5 días antes se cobrará el 50%
- Menos de 4 días antes el 100%.
Los reintegros se realizan en la moneda que se recibió el pago descontando

Política de Cancelación de Excursion | Pioneros

La excursión Pionerosse divide en tres etapas:
a) Excursión desde El Calafate hacia la zona sur del Parque Nacional LosGlaciares con visita a estancia y almuerzo con bebidas.
b) Navegación (desde embarcaderoGlaciar Sur (Puerto Pioneros) hasta embarcadero Bajo la Sombra) y frente del Glaciar Perito Moreno.
c) Visita a pasarelasfrente aGlaciar Perito Moreno.

Reembolsos:
Caso A. NO hay devolución.
La embarcación no sale del embarcadero Glaciar Sur por causa de fuerza mayor (clima, desperfecto mecánico, factor humano) y se realiza el traslado de pasajeros por tierra luego del almuerzo desde la Estancia Nibepo Aike hasta pasarelas del Glaciar Perito Moreno + navegación en cualquiera de las dos caras (con otra empresa lacustre).
En este caso se ha cumplido con lastres partes que involucra la excursión: excursión desde El Calafate con visita a estancia y almuerzo con bebidas / navegación / visita a pasarelas.

Caso B. NO hay devolución.
Por razones de fuerza mayor la embarcación no puede salir del Puerto Pioneros con pasajeros, pero sí puede navegar Brazo Sur solamente con la tripulación, y se realiza el traslado de pasajeros por tierra luego del almuerzo desde la Estancia Nibepo Aike hasta el embarcadero Bajo de Las Sombras para embarcar y realizar la navegación frente al Glaciar Perito Moreno.
En este caso se ha cumplido con lastres partes que involucra la excursión: excursión desde El Calafate con visita a estancia y almuerzo con bebidas / navegación / visita a pasarelas.
Caso C. Se reintegra sólo 35 %
La embarcación no sale del embarcadero Glaciar Sur (Puerto Pioneros) por causa de fuerza mayor (clima, desperfecto mecánico, factor humano) y se realiza el traslado por tierra a pasarelas, pero no se consigue navegar en ninguna de las dos caras, debido a horarios.
En este caso se ha cumplido con dos partes que involucra la excursión: excursión desde El Calafate con visita a estancia y almuerzo con bebidas / visita a pasarelas. No se realiza navegación.

Política de Cancelación de Excursion | Aventura

La excursión Pionerosse divide en tres etapas:
a) Transfer desde El Calafate hasta zona sur del Parque con guiada y embarque en el embarcadero Glaciar Sur (Puerto Pioneros) con navegación hacia el fin del Brazo Sur del Lago Argentino.
b) 1o trekking de Brazo Sur al lago Frías y cruce del mismo en 2da embarcación.
c) Desembarco costa oeste del lago Frías y 2o trekking a Laguna Frías Superior.

Reembolsos:
Caso A.
Transfer desde El Calafate hasta zona sur del Parque con guía de trekking. La embarcación no sale del embarcadero Glaciar Sur (Puerto Pioneros) por razones de fuerza mayor (clima /desperfecto /factor humano). Se hace una caminata por las inmediaciones, y se regresa a Calafate.
Con transfer incluido: Se reintegra 75 %
Sin transfer incluido: Se reintegra 100 %

Caso B. Se reintegra 50 %
Transfer desde El Calafate hasta zona sur del Parque con guía de trekking. La embarcación navega el Brazo Sur, se desembarca en puerto de la Piedra, se realiza primer trekking pero no se consigue cruzar el Lago Frías por razones de fuerza mayor (meteorológicas/seguridad/ desperfectos eventuales).